因为高傲而受到消费者砸冰箱维权的西门子终于“低头”认错,西门子家用电器中国总裁罗兰·盖尔克通过视频,向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者诚恳地致以歉意并将“免费上门检测”和“免费加装闭门器”。罗永浩这次也“表示谨慎的欢迎”。
罗永浩砸冰箱之后,昨日(12月1日)上午,西门子冰箱的生产商博西家用电器(中国)有限公司(下简称博西家电)副总裁王伟庆等相关负责人在广州表示道歉,针对“罗永浩等消费者提出的‘批次’问题”,他表示“企业对‘批次’的界定是不一样的。”
网络名人罗永浩“老罗”在西门子公司北京总部“现场维权”砸烂三台西门子牌电冰箱。对此,西门子负责人回应称,冰箱门不存在质量问题。近日,记者采访发现,这场远在京城的维权之争,让三水市民对冰箱的选择也起了微妙变化。
近期互联网有关罗永浩怒砸西门子冰箱维权事件成为家电行业热门话题,不论是个体微博,还是网络媒体曝光率在家电行业可谓罕见。今日此事件似乎更为升级引人注意,起因为11月25日,西门子小范围的一次媒体沟通会,众多媒体发布有关消息和评论,甚至有些媒体由于中国家电协会领导的参会发言,对部门的“公信力”产生“质疑”。
连日来,家电行业频繁曝光各种质量问题,先是西门子冰箱门关不紧引发的外资品牌质量神话破灭,再有微波炉几家主要生产企业——格兰仕和美的均被中消协的试验反映出加热均匀性不达标。
明年元旦,我国首个3D电视频道将在央视开播,这对市民是一件利好消息,记者17日走访了合肥各大家电商场,发现3D电视已成为各大柜台热销产品。
近日,西门子对冰箱门关不严的处理态度引发了国内消费者对外资家电品牌的重新思考。从索尼全球召回160万部LED电视到三星召回3.2万台存在爆炸隐患的冰箱,从飞利浦召回70万台存在起火隐患的电吹风到三菱、松下等外资品牌净水器集体出现砷超标等等,外资品牌接二连三的“质量门”,已经逐渐瓦解消费者心目中“洋货就等于品质好、高保证”的光环;而外资家电品牌在问题出现后“只召回,不赔偿”的对华处理措施或冷漠、消极
近日,西门子对冰箱门关不严的处理态度引发了国内消费者对外资家电品牌的重新思考。从索尼全球召回160万部LED电视到三星召回3.2万台存在爆炸隐患的冰箱,从飞利浦召回70万台存在起火隐患的电吹风到三菱、松下等外资品牌净水器集体出现砷超标等等,外资品牌接二连三的“质量门”,已经逐渐瓦解消费者心目中“洋货就等于品质好、高保证”的光环;而外资家电品牌在问题出现后“只召回,不赔偿”的对华处理措施或冷漠、消极
家电用久了,难免会遇到需要维修的时候。但据一些消费者反映,如今去修家电,一不小心就会遭遇“山寨”维修,一些所谓的指定维修点、特约维修点根本就是“自说自话”,不但家电没给你维修好,而且收费标准混乱、维修水平低下。
深度传播机构家电观察家朱新艳认为,外资企业在中国频频出现质量问题,一方面是家电企业入乡随俗,在中国建厂后降低了对产品质量要求,另一方面也反映了外资品牌对中国市场的不够重视。