随着自动化浪潮的到来，在巨大市场潜力的催化以及政策的扶持之下，机器人得到了蓬勃发展。而在大数据和物联网技术推进下，机器人进入了更多领域。尤其是服务领域，它面向的是全球超过10亿家庭的海量市场，未来的发展不可限量。相对于已被四大巨头垄断的工业机器人领域，服务机器人行业格局尚未成型，许多企业蜂拥而入盼望占据先发优势。

然而在国内，机器人行业发展还面临着诸多瓶颈，在混乱的市场中，国内机器人企业应如何发展?电机企业能否抓住机器人的市场?

市场混乱 机器人行业“过热”?

随着“人工替代”时代的到来，发达国家纷纷将服务机器人产业列为国家的发展战略。我国也陆续出台相关政策，将服务机器人作为未来优先发展的战略技术。《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》把智能服务机器人列为未来15年重点发展的前沿技术，并于2012年制定了《服务机器人科技发展“十二五”专项规划》支持行业发展，“中国制造2025”也将服务机器人列为其中一个积极重要的产业。

工信部装备司副司长王卫明在中国国际机器人产业高峰论坛上指出，目前中国已经有40多个机器人园区，而上规模的机器人企业超过800家，已出现高端产业低端化倾向，说明机器人行业已出现过热现象。

机器人市场的火热还体现在互联网巨头们的关注和投入：阿里巴巴、百度、腾讯、小米等均已布局服务机器人。

对于国内机器人市场，沈阳新松机器人自动化股份有限公司中央研究院软件工程师谭波悦谈到：“现在可能有很多互联网企业，以及一些其他的原先不是做这个机器人行业的企业，进入机器人行业。他们基本上对这个行业不了解。还有一些企业进来了，但他们并不是以生产机器人产业为目的，而是来想捞一把就走。”

“很多人想要趁着政策的热潮，进来捞一把，并不是真心想做这个行业。这就造成了现在这种鱼龙混杂的情况。”谭波悦继续说道。

当前的机器人行业，企业多、品牌多、研发机构多，各自为营，但大多都找不到方向，造成了低端技术重复研究，高端产业无人研究的局面，核心技术缺失。盲目性不仅体现在企业当中，各地政府同样盲目投入建设，加剧市场乱象。

对此，上海新时达机器人有限公司研发中心主管张敏梁说道：“机器人属于技术密集型的行业，本身的技术门槛较高，资金投入在现阶段也属于高投入行业。但目前整个国内投资非常热，各地政府也都有一些补贴的政策，使得满足条件的企业纷纷挤入这个行业。在一定时间后，这类政策便不会长期持续下去，最终要在这个行业中立足，还是得靠研发与制造实力。”

虽然相较于工业机器人，服务机器人国内市场散、乱、杂、弱现象严重，但是机遇也更大。

“目前来看，工业机器人基本上已经被四大家族垄断了，在服务机器人领域我们还没有看到谁是一枝独秀，或者是具有这个资质，大家都有机会，所以服务机器人的机会是远远大于工业机器人的。我们以后也会更侧重服务机器人。”纪学亮说道。

服务机器人将超工业机器人?

国际机器人联盟(IFR)发布的一组新数据显示，2015年全球工业机器人的销量已经达到24.8万台，比2014年增长了12%。而2015-2018年期间，专业服务型机器人的销售量会增加到15.2万台左右，市场规模会上升至196亿美元，接近2014年市场规模的5倍。

中国机械工业国际合作咨询服务中心主任周京明表示，单就年产值而言，中国服务机器人产业属于刚刚起步阶段，但后劲势必会超过工业机器人。

其他数据机构报告显示，2015年全球服务机器人市场规模为85亿美元，工业机器人为123亿美元。不过，服务机器人正在迎头赶上。2011-2015年，全球工业机器人年复合增速仅为8%，服务机器人为13%。服务机器人的市场规模最终将超越工业机器人，成为市场规模最大的机器人品类。

对此，江门市维凯智能装备有限公司总经理许明善向《微电机世界》记者表示：“工业机器人有局限性，因为它是用在工厂，但是工厂有多少呢?几十万家工厂，一家用10台，也就这样的量;但是服务机器人面向的市场是全球70亿人、10亿以上的家庭，这个市场的需求会更大。而且这和营销的流程也有关，公司要买一台工业机器人，有很多的流程要评估，最终下来要花好几个月才买，但是服务机器人下单是很快的，就和家里买电视机一样。”

青岛海尔机器人有限公司研发部经理纪学亮也持有相同的看法：“我相信这个观点是正确的。因为服务机器人是要进入家庭的，肯定比工业类的量要更大。所以，最终服务机器人未来的市场规模会超过工业机器人市场。”

“但是，我觉得要超过还是需要一定的时间的。短期内服务机器人可能很难撼动工业机器人的地位。”深圳拓邦股份有限公司开发工程师王文说道，“尽管未来是个未知数，但是我还是很看好这个市场。”

谭波悦进一步说道：“国内机器人市场，工业机器人这一块已经比较成熟，技术也相对成熟;但是服务机器人这一块，市场规模还没起来，仍处于培育期。”

确实如谭波悦所言，据资料显示：2015年中国工业机器人的销量占全球的22.9%，而服务机器人只占5%。但这也说明，服务机器人的市场潜力很大。

只是“噱头”?服务机器人发展遇瓶颈

广发证券发展研究中心的数据显示，截至2015年底，仅家庭扫地机器人，在美国的渗透率为16%，我国沿海地区的渗透率则为4%-5%，内陆地区的渗透率则低至0.5%。

巨大的市场渗透率差距昭示着扫地机器人在我国的巨大市场前景，但如何令产业蓝海落到实处，还需各生产厂商谨慎思考一番。

纪学亮对此现象谈到：“现在服务机器人渗透率低，是因为还没有找到消费者最终的需求——人们到底需要服务机器人做什么。现在很多产品是趋向于外观长得像个人，但是人们需要的是它的功能，而不是外观。”

深圳市研控自动化科技有限公司工程师李帅更是直言：“现在的服务机器人，我在餐厅也见过，并不是用来提高效率的，他们引进这个东西只是为了有一个营销噱头。”

谭波悦也认为当前的服务机器人的实用性欠佳：“到目前为止，服务机器人的实用性要远远低于它作为一个宣传或者是噱头的存在。像娱乐教育机器人，如果把它换成一个平板电脑，不是也能实现这种功能吗?还有机器人的可移动性、操作交互性也没有达到让人满意的程度。”

盟立自动化科技(上海)有限公司副经理蒋多惟也认为：“现在的服务机器人还不成熟，各方面都不成熟，尤其是人工智能方面。现在的服务机器人还不能百分之百地应对所有状况，距离真正意义上的智能化还存在技术门槛。”

除了功能方面，价格也是服务机器人发展的障碍之一，市场上动辄近万元的价格并不亲民。

但是上海未来伙伴机器人有限公司研发部工程师张晓龙并不认为价格是服务机器人的发展瓶颈：“如果这个产品真的能代替我做很多事，我觉得价格不是问题。关键目前这些东西真的没什么用，或者说不好用，即使你卖的再便宜，我也不会买。”

“不过随着市场的扩大，价格会下跌的，这是必然的趋势。” 纪学亮说道，“但是一到两年时间恐怕不会大跌。以扫地机器人为例，产品刚出来的时候大概是四千块钱以上，到现在市场价格也没有变多少， 这差不多已经经过了四五年的市场培育。 不过中国企业在价格上是有优势的，所有的产品只要中国企业大规模的做，价格肯定就保不住了。”

“但是我们国内的厂家也有一些做得好的，产品质量还是很可靠的。”纪学亮补充道。

核心部件靠进口 电机企业何以应战?

中国国际机器人产业高峰论坛上，中国机器人产业联盟执行理事长兼秘书长宋晓刚指出，2013年—2015年中国已连续三年成为全球最大的机器人市场。

然而，在最大市场的背后存在着一个让人无法忽视的现象：机器人高端核心零配件目前主要还是依赖进口。

对于这种境况，张敏梁说道：“确实，零部件这块主要是进口，特别是减速器、控制器、驱动器，还有伺服电机这样一些核心的零部件。不管是机器人的公司，还是普通的终端客户，他们首选都是希望用国外的品牌，因为性能、可靠性方面都会更有保障。但是国内也涌现出了一些优秀的零部件企业。”

谭波悦表示：“核心技术是制约我们发展的一大障碍。目前机器人核心部件都需要进口，像伺服电机和驱动器之类。虽然国内也有做这些的企业，但是精度、小型化以及功耗等方面，都没有做到那么好。”

广东力好科技股份有限公司营销部大区经理陈俊乾具体解释道：“对于高端伺服电机，如果从性能和控制方面来说，功率6千瓦到100千瓦以上的电机，我们国内还是能够达到国外的水平。但是小型电机，比如说50瓦到3000瓦这种对控制精度要求比较高的电机，国内外还是有差距的，差距主要表现在核心部件，如编码器以及控制器我们目前还没有办法去突破。”

“确实，我们的产品性能方面与国外的产品有差距，这个大家都明白，我们都急于解决这个问题，所以我们也在努力。”李帅工程师说，“我们公司现在已经推出第四代伺服电机了，不是说前三代不能用，只是稳定性和性能不能得到市场上的普遍认可。所以我们逐渐在伺服方面加大投入，想缩短国内外的差距，我们很衷实的愿景就是实现中国造。”

“短时间内，我国的工业水平和基础设施是达不到高端核心部件的要求，所以从国外进口，这无可厚非。但关键是，相关的算法和软件我们也要跟得上啊!”张晓龙感慨道，“我觉得硬件的东西可以随着基础工业的加强而得到改进，关键的软件与控制我们也没做好。”

“这种现象说明中国的加工行业虽然量已经很大，但是在质上还没有达到先进水平。所以好多高端的东西我们做不出来，我们还要靠进口。这不只是某个公司和行业的现象，而是整个中国的普遍现象。”王文说道，“所以，我们要从量到质去转换。我们要有沉淀，要投入更大的精力去做研发，去提高我们的质量和服务。”